Grâce à la retranscription automatique des appels, combinée à une finesse d’analyse unique en langue française des émotions et des verbatims clients, Callity vous permet de mesurer en temps réel ce qui impacte positivement ou négativement votre performance pour choisir les meilleurs plans d’action
Nicolas PANEL
Fondateur @ Callity
Fini les réécoutes interminables, Callity vous aide à identifier quels appels ou quelles sections réécouter en priorité et vous notifie si un évènement important se produit.
«Grâce à Callity on est passé d'un feedback par semaine à des feedback en continu. On s'améliore 10x plus vite !»
Rémy ROUSSET
Co-fondateur & CEO @ Lite
Avec ses interfaces simples et intuitives, et des fonctionnalités d’automatisation et de suivi très avancées, Callity fournit aux centres de relation client des outils robustes sur lesquels s’appuyer pour maximiser leur efficacité et leur impact.
Pour tout ce qui touche au pilotage et aux prises de décisions, parce que chaque organisation est différente, nous allons au plus proche de vos besoins et construisons avec vous des reporting dédiés.
«Callity […] est une solution qui répond au millimètre à nos besoins. C'est un plaisir pour un DSI lorsqu'un projet suscite un tel enthousiasme et se met facilement en production tout en garantissant un ROI»
Dimitri CHEVTCHENKO
CIO @ SkillAndYou
Nous garantissons la conformité RGPD via des audits externes menés à minima une fois par an
Vos données sont stockées en France dans des datacenter certifiés ISO 27001, 50001 et HDS, leur transit se fait exclusivement via des protocoles sécurisés
Nos services et infrastructures font l’objet de tests d’intrusions menés par des tiers à minima une fois par an
